Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que tengas una buena experiencia con tu compra. Si tu producto presenta algún problema, revisa las siguientes condiciones:

Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente en caso de productos defectuosos, dañados o enviados incorrectamente.
El cliente debe contactarnos dentro de los 7 días corridos desde la recepción del producto.
El producto debe estar sin uso y con su empaque original (cuando aplique).

Reembolsos

Una vez evaluado el caso, el reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
El proceso de reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo del medio de pago.

Productos no elegibles

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, error en la elección del producto o uso indebido.

Para solicitar una devolución o reembolso, escríbenos a nuestro correo de contacto indicando: